电子商务江湖

阿里巴巴5日公布的一份B2B交易诚信报告显示，来自喀麦隆、芬兰、印度尼西亚和中国香港的会员，涉嫌交易纠纷比率较高，而中国内地地区的会员，发生纠纷率不但少于这些国家和地区，也比传统电子商务发达国家美国、加拿大和英国要低。

报告显示，在中国内地电子商务B2B市场，涉嫌交易纠纷会员比率较高的地区，主要集中在沿海，尤其值得注意的是，外贸纠纷方面排在前两位的地区均位于福建莆田市。

报告显示，2008年中国市场和国际市场纠纷事件，主要包括低价陷阱、大额订单诈骗、冒用第三方的名义诈骗以及严重货不对版等，而这些也是买家反映投诉最多的问题。

据统计，2008年阿里巴巴中文站涉嫌交易纠纷的免费会员，占所有免费会员的0．0207％；而涉嫌交易纠纷的付费会员，占所有付费会员的0．0116％。交易纠纷占比均控制在万分之一数量级。2008年国际站涉嫌交易纠纷的免费会员占会员总数1．23％，而涉嫌交易纠纷的付费会员占所有付费会员总数千分之三以下。

该报告提醒用户，随着国际经济危机影响的进一步继续，在外贸领域很多中小企业的订单可能会更改（如缩减）或撤销。在这种情况下，“货不对版”或“收款不发货”的交易纠纷有可能大幅度上升，企业应该提高警惕。