电子商务指南

　　2008年，一场始自美国次贷危机的金融风暴对全球经济体构成了连锁反应，而其中作为新经济代表之一的B2B电子商务也未能幸免于难，从年初的原材料涨价、人民币升值、劳动力成本上涨到外贸出口的大幅缩减，中国的外贸企业遭遇了前所未有的生存危机，这使得服务于外贸进出口的B2B电子商务网站面临着寒冬的严峻考验。

　　国际模具网作为一家服务于中国模具行业出口B2B行业网站，同样也感受到了环境的变化，而与其他B2B电子商务网站不同的是，该网的CEO奚德领面对危机时充满了信心：“B2B市场结冰了，我们就要在冰上‘速滑’，而不是躲在角落，那样只会冻得瑟瑟发抖。”对于一向低调的奚德领来说，能说出这番话，自有他的道理，“我们至今依保持着较快的增长率，而且3~5年内不会担心市场，这是因为我对‘速滑计划’的有信心，。”

　　冬日“速滑计划”

　　奚德领提出“速滑计划”是在今年10月份，当时万商网的欠薪风波以及沱沱网的中高层集体跳槽事件闹得业内沸沸扬扬，就连慧聪网都关掉了其英文站点，中国制造网和环球资源也都有不同幅度的裁员。

　　面对这样的动荡，各B2B网站运营商纷纷调整经营策略：阿里巴巴推出“出口通”，以扩大付费用户规模;网盛生意宝则大规模启动“B2B暖冬计划”，以期整合旗下诸多资源。奚德领的“速滑计划”有怎样的含义呢?“与前两者调整经营策略不同，我们的‘速滑计划’更多的是提倡一种服务的理念。”

　　为什么国际模具网不像其他行业网站那样调整经验战略，而是提出了“速滑”这样一个服务理念呢?这还得从国际模具网的区位优势说起。“我们的国际模具网立足于中国模具之乡台州，许多模具企业已经开始了电子商务，但是大网站在本地只有销售，服务跟不上。而我们就抓住了他们的这一弱点，重点抓服务，在本地完全已经实现了上门服务。”

　　正如欧罗帕欧洲买家中心CEO Hansen在参加第二届中美互联网论坛时所说，B2B电子商务平台要以服务好买卖双方为宗旨，要把服务放在首位。要能解决使用者的需求，在此基础上再考虑收入模式和规模。奚德领正是基于这种思路，才提出了“速滑计划”。

　　其实重点抓服务只是对“速滑计划”的一个片面的理解，在奚德领看来，“速滑”不是孤独的，而是需要客户的配合，“危机下，许多企业都缩减了开支，这就意味着他们对电子商务的大投资更加谨慎，所以我们这些提供专业服务的行业网站就可以更好的发挥作用，帮助客户实现‘速滑’。”

　　模具行业的“挖土机”

　　如果说“速滑计划”只是国际模具网的一个服务性理念性，显得比较空洞，那么谈谈它的核心竞争力就实在了许多。作为一个行业性B2B网站，首当其冲的竞争力就应该是专业，因为它所有的服务都将围绕这个核心。

　　虽然对于一个行业网来说，在内容上做到比综合性电子商务平台专业很容易，但是国际模具网依然面临着与综合平台竞争的烦恼。“如果做得不够深入，不够专业，行业网站就会被大型综合性网站的分频道吞掉。”

　　在这里，奚德领做了一个很形象的比喻，如果把综合性B2B网站比作推土机，那行业B2B网站就是挖土机。因为综合性B2B网站的特征是把业务覆盖到更广阔的区域，而行业B2B网站则需要把业务渗透到某个行业的各个环节。所以，当一个行业网站挖土挖得不够深时，就很容易被迎面而来的推土机推倒。

　　深谙此理的奚德领对于行业网站要注重专业性从来就没有怀疑过，但是这里面存在个矛盾，“因为行业是可以不断细分的，所以行业网站也会随之不断细分。比起现在已经出现的塑料模具网和汽车模具网，我们反倒成了一个相对综合性的行业网站。”

　　面对这些细分出来的竞争对手，国际模具网使出了“擒贼先擒王”的招数，“因为在模具行业，有70%~80%的企业都集中在塑料模具这部分，所以我们只要抓住重点，就不怕客户流失。”从奚德领的介绍中，我们也了解到，国际模具网的注册数量一直在上升，而且续费率也很高，这都不开他们提供的专业性服务。

　　有一种服务叫无价

　　可以说，国际模具网确实在服务项目上下了一番功夫，在平台的开发方面，国际模具网采用的是“中文网站+英文网站+目录站”三位一体的推广模式，“用户可以独立的选用其中的任意几项或全部服务，因为这三个站点分别承担了不同的功能，完全可以根据客户需要独立运作。”