信息来源: 电子商务 作者:佚名 添加时间:07-08-15 13:39:28 点击次数:
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文章导读:
十分钟。
这个案例的成功源于该垂直搜索的商业模式。它和通用搜索完全不同,它直接面向一些特定行业的特定用户,直接为他们提供收费服务。从另一个角度来说,它也比较符合2/8原理——20%的重要客户贡献80%的利润,成为企业增长的动力之源。
王杰认为,在讯达恒通的模式中,核心能力在于其建立在对行业特性、需求和规则深刻理解基础上的搜索模板,以及服务的定制能力。该模式除了应用垂直搜索领域的常用技术,还加入了数据挖掘和商业智能的方法,以及后期的人工加工,因此,进入门槛远比酷讯模式的进入门槛高。目前,市场上以通用搜索模式来做垂直搜索的公司大量存在,但这一模式将来是很危险的。
博客网CTO卢亮分析,目前看来,国外的垂直搜索引擎已经实现了向行业门户收费。以旅行网站Expedia为例,当有旅行者通过Expedia搜索向美国航空公司(UA)订票的时候,依照二者的合作协议,前者将向后者收取一定的服务费,从几美元到几十美元不等。这项收入已经成为Expedia收入的重要部分。同样,一些图书类搜索引擎也与美国在线图书销售巨头合作,从亚马逊的图书销售中分成。由于这些专业图书搜索引擎能搜索具体到作者、书号、出版社、版次等更为精确的信息,因此将比Google更有优势。
国内尚未形成这一合作模式的原因在于,垂直搜索是对行业门户以及其他网站进行搜索,发展明显落后,还不具备收取服务费用的谈判能力。
“酷讯的商业模式与通用搜索很相似,目标是扩大免费使用者。”卢亮认为,尽管垂直搜索是将来应用的一个趋势,但除了十分有特色的几家公司外,大部分风险投资还在观望。原因在于:其一,垂直搜索源于行业资源,目前很多领域资源建设数量还没有达到一定的数量级。其二,垂直搜索引擎的行业不同,所产生的价值也不尽相同。而且,目前这类公司的服务能力也参差不齐。
后来者须谨慎
曾经投资3721并成功套现的集富亚洲投资有限公司,目前投资了手机搜索公司Cgogo。集富公司常驻代表乐文勇表示,目前来看,基于生活资讯和行业知识的垂直搜索更被风险投资看好。搜索效率、准确度以及满足客户需求,是获得投资商信赖的几个基本点。
在他看来,第三代搜索具备一个重要的特征:搜索的智化。比如垂直搜索基于使用者的使用历史,“理解”和“记忆”其使用习惯,进而提供高质量的专业服务。垂直搜索能否成为第三代搜索,智化水平将成为关键指标。
在王杰看来,做垂直搜索最难得的是持续专注。搜索引擎的技术和方法都需要长时间积累,不断完善,不可能一蹴而就。相比开放的垂直搜索模式,基于行业知识的垂直搜索将有可能具备更为独特的竞争力,它所培养的客户也是最忠诚的。这一点与通用搜索也有些类似。Google与百度的出现,给后来的模仿者造成了巨大的时间、资本和市场壁垒。
垂直搜索的投资回报率非常高,但要在其中分得一杯羹,也并非易事。在王杰看来,有两个因素将影响垂直搜索的命运。首先是使用者理念,从搜索的发展历史来看,通用搜索的率先出现给使用者灌输了“多即是好”的心理导向,而不是“精准是好”。因此,多而不精也常常能被用户原谅。习惯了Google和百度之后,用户从通用搜索到垂直搜索依然存在转移的门槛,除非垂直搜索具有良好的服务和使用体验。第二是综合门户和行业门户的巨大吸引力将分流一部分用户,垂直搜索的早期推广可能还要依靠前两者。比如搜房网、携程网这些行业网站,早已提供了类似垂直搜索的服务,只是没有打出垂直搜索的旗号。
赛迪顾问分析师常燕杰认为,垂直搜索的最终胜出取决于技术的坚实积累,但获得需要领域的知识资源并非易事。从技术而言,也并非利用通用搜索技术在一个行业信息库中搜索这么简单。
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