服务能力的渠道商，同时，惠普也会派出客户经理与渠道商一起针对该企业的业务规划制定相应的IT规划。

        《电子商务世界》：惠普提供的这一咨询项目是免费的吗？

        萧振义：当然是免费的。中小企业的资金原本就有限，每一笔都要用在刀刃上，同时，有些企业老板往往身兼数职，采购、销售、财务一把抓，他们没有太多的精力去规划IT，所以我们来帮他们做。另外，中国人一般很谦虚，许多企业老板认为自己的业务太小，不需要找惠普这样的大公司咨询，其实，他们完全不需要有任何顾虑，哪怕业务规划再小，都不要犹豫给惠普打电话。

        “全程”需要时间

        “我相信第二代民营企业家们会很快接受惠普提出的IT规划理念：只有先根据企业的业务规划制定出IT规划，IT才能更好地助力企业的业务发展。”

        《电子商务世界》：现在，中小企业大都是为了发展业务而去购买电脑等IT设备，所以他们往往是有了某一业务需要才去采购，还没有形成“业务规划指导IT规划，再由IT规划指导IT采购”的习惯。

        萧振义：的确，对于惠普而言，我们知道自己选择了一条艰难的道路，但是我们更清楚，如果只是针对中小企业的某一个业务点去推产品的话，对于中小企业而言，帮助是有限的。而且很多时候，如果企业等到有明显需求或者问题时才去寻找解决方法，就会丧失很多商业机会，尤其是中小企业，一次小失误就可能会导致他们破产。

        我在新加坡时遇到过这样一个案例，有一家花店在12月23日遇到水灾，服务器宕机，笔记本也坏了，所有客户预订鲜花的数据都调不出来。后来，通过惠普数据保护服务，花店在最短的时间内实现了大约95%的数据还原，才逃过了这一劫。你可以想象，在圣诞节的时候订花的人最多，如果这家花店因为丢掉客户数据而无法提供服务的话，订花的客户或许鉴于天灾不会追究，但是当他们再次订花的时候就会去找那些在信息保护和数据恢复上做得更好的花店。

        《电子商务世界》：这种“业务规划决定IT规划”的方式虽然可以将中小企业从“为IT而IT”的误区中解救出来，但是如同电子商务对中小企业的推动和影响需要时间一样，“全程助力”计划也将是一项长期的工作。

        萧振义：是的，这是一个至少需要两三年的大项目，但是惠普有这样的实力来啃这块硬骨头，毕竟我们是一家拥有60多年历史的全球性公司，能够将许多先进的行业和企业经验带给中国的中小企业，加强他们的后发优势。同时，惠普有长远的目光，尽管有些民营企业的第一代企业老板对IT或者信息化还不太了解，但是即将起来的第二代民营企业家们，因为成长在信息时代，对电脑和互联网都非常熟悉，我相信他们会很快接受惠普提出的IT规划理念：只有先根据企业的业务规划制定出IT规划，IT才能更好地助力企业的业务发展。



        萧振义其人

        萧振义，新加坡人，现任中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监。1995年，萧振义即进入惠普。在惠普工作的13年中，他的工作涉及了惠普打印机、台式机、笔记本电脑、服务器和存储设备等所有产品线，并在惠普新加坡市场的开发方面成绩卓著。

        对于中小企业市场，萧振义有着比一般IT人士更深的理解。其父正是一位中小企业老板，所以，他很早就明白了业务扩展对于中小企业的重要性。同时，在IT对于中小企业业务增长方面，萧振义也深有体会。早在读大学期间，他已开始通过编写程序帮助