电商如何在销售淡季做好产品促销

10月底将近,马上就到11月份了,再有两、三个月的时间就是上班族盼望已久的春节长假了,听起来就让人兴奋。可是电商企业却不敢因此懈怠,因为久经沙场的电商都知道春节过后很快就会迎来传统的销售淡季,这时如何在其中发掘新的机会就是他们需要考虑的问题了。所以,事不宜迟,对于点上如何在销售淡季做好产品促销这一问题,我们来做些分析。

品质优良的商品,便捷的选购模式,强大的物流水准以及贴心的售后服务这些都是作为一家优秀的电商所应具备的基本素质。在这样的基础上,销售淡季期间同样要延续这样的优良作法。一个知名的、成功的电商,它的客户体验一项一定是做的非常完好到位的,只有设身处地在客户的角度为他们着想才能真正带来大量的客户,销售才会有吸引力。对于这样的销售淡季,客户体验就是营销策略中重中之重的一条了。

因为时期的特殊性,一般的营销策略效果会相对降低些,这时我们需要根据现状,本着顾客至上的理念重新制定策略。知名电商1号店副总裁潘荠总结道,在这种淡季促销中,电商应着重注意以下几点:

第一点,首先商家需要备足了优质低廉的商品,这是反季促销的一个基础。站在消费者的角度来思考,说道反季、促销这两个词,大家很容易就和低价商品联系起来了。按照消费者的思维方式,最受欢迎的当然是我们打折促销的商品。降价对于商家来说并不有利,所以为了从中受益,我们就必须要降低成本,或者薄利多销。此时,降低成本会影响商品的质量,一旦出现问题,商家和消费者之间的信赖关系就会受到影响,带来的损失可能是难以弥补的。薄利多销才是王道,这也是为什么商家需要在这个反季促销时期多多准备一些优质低廉的商品了。一方面增加消费者购买力度提升收益,另一方面从消费者角度出发,保证每一件产品的高质量。

第二点,在节后,客流量会慢慢回升,而这个时期正是电商大力着手抓取流量的关键时期。从各个角度着手,利用各种营销手段将产品全部推广出去,确保消费者确实收到产品促销的推广信息。具体方法有很多,渠道也有很多。网购的人群不会受到太多外界影响,这个圈子基本趋于稳定,电商要做的就是在第一时间将促销信息推广出去。投放广告,通过搜索引擎排名等方式让消费者注意到促销活动的展开,还可以借助现在十分火爆的微博营销的方式,不断转发促销信息,或者在大型社区类网站上不断分享,比如人人网这样的SNS网站。等等这些方法有很多,只要电商思维够灵活,直觉够敏锐,第一时间掌握最快速最有效的网络推广手法,那么促销信息的发出就能以极大的覆盖面覆盖整个网络。接下来,只要等着流量的暴增就可以了。

第三点,结合以上两点的良好实施,促销带来的巨大反响自然也会带来很多问题。比如说,网站网速拥挤不堪,打开迟缓,订购信息量过于庞大,之间可能会出现一些问题,商品销售数量众多,发货时间及效率受到影响以及客服电话的接通率是否能有保证等等。这些问题都会严重影响了客户体验,可以说反季促销的重头戏都在这个环节上,前面都是铺垫,真正执行还要靠电商的实力。那针对于以上这几点潜在的问题,在网站的处理、人员的配备、物流的通畅以及人工服务的完善方面只要做个合理适当的安排,准备好即将到来的巨大购物人潮就不在话下了。看起来,真正能够做好这个反季促销活动,和电商本身的实力有着密切的关系啊。做不出合理的计划安排和周全的营销策略的电商,是无法从这销售淡季中发掘出它潜在的巨大利益的。

结合以上三点来看,做好反季促销这一活动真的不是那么容易的事情,这其中存在着很大的学问,值得电商经营者去推敲。不只是反季促销这一活动,在其它营销方面,电商也始终都要将客户体验放在第一位,这是营销策略最核心的部分。一切的营销推广都是为了拉拢客户,而我们只要契合形势,契合客户需要,那么自然就会有大量的客户纷纷而至。对于客户的长期积累也是一个合格电商的积累工作之一。想要做大买卖挣大钱就得时刻做好第一手准备,能第一时间发现并牢牢把握机遇,对症下药,这才是电商经营的成功之道。

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