传统零售正逐步陷入迷途

100年以后,实体店成为稀罕事物,电商是大部分人购物的惟一渠道。有一天一位年轻人想喝饮料,发现家里没有了,于是上网购买,希望马上送达,但所有电商都说:亲,至少第二天才能送到噢。他只得悻悻作罢。下楼溜跶发现小区里有一家社区超市,进去,选饮料,付账。出来后恍然大悟:原来买东西是这么简单的事情,电商未来一定会消失的!
是的,这仅仅是一个段子。不过,把这当成时下电商冲击下传统零售尴尬状况下自嘲的一个缩影,倒也贴切。而且,年青人最终发现购物如此简单是在小区的商店里——这个段子是不是很形象地描绘了社区商业的未来?

传统零售左冲右突,希望在慢增长时代找到更好的转型方向,社区商业就此被炒热。不过,尽管很多企业都想在这一领域大展拳脚,市场反应却始终平平。更何况,传统零售企业始终不擅长在社区商业上做好自身定位,这是一个制约其发展的大难题。

其实何止是社区商业,就连摸索了多年的便利店,零售企业依然没有把准脉,多业态发展让便利店也再度成为近年竞逐的热点。然而,大家看到的便利店 或是所谓的社区便利超市,大多是大卖场的缩小版,没有体现出差异化的特色。一个百十平方米的便利店,生鲜、日杂、百货……恨不得塞下6000、8000甚 至10000个单品,因为这些商品老年人需要,那些商品主妇们最爱,这部分品类是针对年轻人的……理由似乎也很正确:这些客户都不能丢,他们都有需求。但 问题是,便利店主要针对是哪个群体?

最终的结果是,什么都想要,什么也得不到,不仅贪多嚼不烂,甚至因多而无利可“嚼”。而更让业界不解的是,为何便利店的大师级企业——7-11 也开始在中国市场(成都)左一家右一家的关店了?对实体零售来说,无论是便利店、大卖场、专业店,还是购物中心,都不同程度地存在这样或那样的问题,很多 时候不是因为电商,而是自身没有及时顺应发展趋势做出改变,导致处处被动。

更值得重视的是,社区商业尚未成模式,购物中心愈加同质化,商业地产已泡沫严重,传统零售马上还将面临失去生鲜这一竞争利器的优势。近期,1号 店开始上线生鲜,传统零售企业永辉也推出“半边天”生鲜购物网站,顺丰优选由更早经营生鲜,本来生活网、正大天地、易果都是以生鲜为主,垂直类的生鲜电商 已有不少,而数据显示,全国农民网店已经超过130万家。

虽然目前大部分垂直类生鲜电商都以无公害、有机的高价商品为主,但已俘获了一部分消费者。目前制约生鲜电商发展的关键在于供应链,一旦打通,就会大成气候,大大分流目前以生鲜聚客的传统零售企业的客户群。届时,传统零售企业又将如何应对?

或许,一切都只能寄望于未来。社区商业未来前景很美好。

业界和不少媒体都把社区商业追捧成下一座正待发掘的“金矿”。但从最近家电连锁频繁关闭社区型门店、北京华联BHG的有些社区卖场并不如意来 看,这座金矿并不好淘。况且,是不是金矿还很难说。再说,线上线下的融合,不仅传统零售企业明白,电商也深知这一趋势。等到社区商业有了成熟模式的那一 天,难道电商会傻傻地看着传统零售企业风生水起,而不去占领这块阵地吗?

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