O2O和B2C的异同点有哪些?

O2O与B2C的相同点:都是一种服务形式。

O2O与B2C的区别:

1、O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……);B2C更侧重购物(实物商品,如电器、服饰等等);

2、O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流;

3、O2O中库存是服务,B2C中库存是商品;

O2O与B2C的相同点:

1、消费者与服务者第一次互动在网上(特别包括手机);

2、主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等;

3、需求预测管理在后台,供需链管理是O2O和B2C成功的核心;

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