美国感恩节忙排队:网购热度远不及中国

感恩节又快到了。但这还有一个星期时间,美国电器连锁商百思买(39.73, 0.36, 0.91%)(BestBuy)在数个州的店门口就已经有人支帐篷排队了。

来美国两年多时间,在纽约和旧金山报道过数次苹果(523.74, 3.94, 0.76%)新品上市现场,再看到这样的新闻已经习以为常了。对部分美国人而言,支帐篷排队似乎是一种乐趣。提前数日甚至数周在店门口安营扎寨,带着帐篷睡袋座椅洗漱用品,坐在店门口眯眼“享受”风吹日晒甚至雨淋,怡然迎接着进出的购物人流异样的眼光,倒也是一种奇特的经历。

不过,提前数日排队购买苹果新品的奇人们,其实大多是想获得媒体报道出个名,甚至大多背后都有公司的广告赞助。而每年感恩节过后的黑色星期五彻夜排队人群,倒是美国的一大人文社会景观。

如果说圣诞夜是美国人的大年夜,那感恩节就可以算是小年夜。在每年11月的第四个星期四,美国人按照传统都会合家团聚,享受着火鸡大餐。而在感恩节之后的次日,他们通常会全家出门购物。这一天又称为黑色星期五。

黑色星期五其实一点不黑,甚至红的发紫。对零售商家来说,这是每年最最重要的一天,单日销售额甚至会直接影响到第四季度的业绩。绝大部分商家都会在这一天推出各种大幅度的折扣,吸引消费者上门抢购。一些商家甚至会在午夜12点就开门营业,推出数量有限的大幅折扣商品。

为了争夺这些折扣商品,部分美国人可以放弃感恩节晚上的合家团聚,在11月底的寒冷冬夜中苦苦守候,只为了能在第一时间进门抢购。百思买就经常在当晚推出只售100美元的彩电或者平板电脑,或者以三五折的价格销售各种笔记本和电子产品,因而也是排队党们的最爱场所之一。

虽然美国人的富裕程度在全球排在前列,人均GDP更是中国人的七倍,但美国人一样热衷于买打折品,为了省钱从不怕排队。平时星巴克周末买一送一这样的活动,也会吸引数十人排起长队等待上一个小时,只为了省下几美元的一倍咖啡。有调查显示,53%的美国人会经常收集各种优惠劵进行消费。

对美国人而言,或许黑色星期五去实体店排队更多是为了感受一种节日的氛围,他们更热衷于传统的“优惠券”,哪怕是通过手机和网站下载优惠券,也更乐意去实体店消费,直接通过手机和电脑下单购买反而是第二选择。

为了感受这种午夜抢购浪潮(也有个人购物的需求原因),我也曾在黑夜星期五的午夜驱车前往硅谷一个大型商场Great Mall。那个夜晚的感受是令人难忘的。无比沮丧地在巨大的停车场内绕了整整两个小时才找到一个车位后,走进购物中心却看到了中国春运般的人山人海景象。

虽然比不上国内春运期间的火车站,但商店门口和厕所门口排起几十人甚至上百人的长队,却是平时美国很少见到的景象。为了最低三到五折的各种商品,一向在意距离与空间感的美国人也乐此不疲地欢乐着拥挤着。那一刻的美国人,其实也和国内等待抢购的大妈们没什么太大区别。

然而,彻夜排队抢购便宜商品的景象,在国内似乎已经逐渐淡去了。十多年前经常可见报道有消费者在苏宁国美店前彻夜排队购买彩电等家电产品,但近年来随着双十一等网络购物狂欢节的日益增加,消费者完全可以足不出户在家就购买到更多更便宜的商品。

经过四年多的发展,阿里巴巴推出的双十一狂欢节已经成为了中国网购电商的一个标志性事件,今年的交易额继续保持着急剧增长的势头,从去年的191亿元猛增到350亿元,相当于当天全国零售总额(商务部数据:日均688亿元)的一半,而支付宝的1.88亿笔总交易数量也远超去年的1亿笔。

虽然美国是全球互联网的创新源头,也是电子商务的发源地,但美国人对网购的热情似乎却无法与中国人相比。去年美国黑色星期五的网络零售额猛增26%,也才是刚刚突破10亿美元;网络星期一(感恩节后第一个星期一,通常是网购热潮)增长30%,达到19.8亿美元。即便今年两大购物日继续保持30%的增幅,也只有40亿美元,加起来还比不上中国最大电商平台阿里的双十一购物节(57亿美元)。

虽然中国网民数量是美国的两倍,但美国人均GDP却是中国的七倍多,中国人网购的消费力明显超过了美国。或许中国人对网购的热衷明显超过了美国人。即便是在美国的中国人,他们对网络购物也依然具有比美国人更加浓厚的兴趣。(通常指的是第一代移民或者学生,不包括完全美国化的华裔)。

北美地区最大的华人导购网站北美省钱快报(DealMoon)每年都会在黑色星期五进行用户调查,研究网购用户的组成与购物需求。在参加调查的5000人中,有70%是身在美国的华人用户,或许可以反映出北美地区华人的一些网购特征。

根据北美省钱快报统计,去年黑色星期五实体店的打折商品中,70%以上也会在网上提供。因此,黑色星期五不去实体店排队也可以买到大多数同样折扣的商品,而很多网站都会在黑色星期五推出免运费等优惠措施,免去平时的高额运费。
北美省钱快报的调查还显示,受访用户的黑色星期五支出也高出普通美国人。调查显示,有94%的人计划在感恩节购物,90%的人会提前一周进行比价规划,而只有8%的用户今年的感恩节购物预算低于以往。而只有9%的调查者肯定去实体店排队抢购,而90%的受访者都会主要通过网购来消费。

而在购物网站的选择中,亚马逊(376.64, 4.33, 1.16%)依然是北美华人的最爱,有三分之二(67%)受访者会上亚马逊购物。在这些华人受访者当中,有80%以上的受访者会通过北美省钱快报以及微博来了解折扣信息。平板电脑、化妆护肤品仍然是华人消费者在黑色星期五的最感兴趣商品。

在今年的“双十一”购物节结束后,美国媒体多是以一种不可思议的口吻来报道阿里巴巴的350亿元交易额,或许他们很难想象,中国的一个电商平台就可以超过美国黑色星期五和网络星期一这两大购物日的交易总额。

今年的黑色星期五,依然会是老美排队党们的狂欢。而中国人的网购规模,依旧会让老美惊掉下巴。

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