淘宝运营的10个关键点

 

1. 搜索

 

搜索引擎优化要结合直通车,直通车给出的报表有曝光量、点击率和点击转化率的数据,可以给你很多的SEO灵感。

 

2 . 转化率

 

转化率是一个很市场化的东西,以对顾客需求的理解为基础。

 

3. ROI

 

同样的ROI数据,不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售,有的是带来一个客户,而这个客户有30%几率(回购率)持续消 费。

 

如果你店铺是前者,付费必须是战略性,可以保持销售增长率等。如果你是后者,不计成本加大投入,因为以后你获取客户的成本会比房价涨的还快。

 

4.回购率

 

某网商ERP软件拿到风投,最值钱的其实不是产品,而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫展,唯一不会错的,就是想想办法利用好的你老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车,自己也做了。但是有没有思考一下,如果同样亏1000元,亏给100个老顾客好,还是亏给100个新客户好? 更重要的,大家猜一下,100个老顾客购买 和100个新顾客购买,哪个对于搜索排序加分多?

 

5.再回购率

 

每一个ID背后都是一个圈子,从这个角度来看,没有不能做回购的行业。毫不夸张的说,我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。还有个思考:回购率是不是越高越好? 太高了是不是说明店铺获取新客户出了问题?

 

6.再转化率

 

苹果每发布一个新产品要几个月,而我们店主上一个宝贝可能只需要10分钟。新品上架的成本决不能省,很多店铺做了很多产品,就像是散弹枪打麻雀,靠概率,开始看起来没什么,但是越往后你会发现SKU会严重增加你的运营成本。

 

7.对手

 

别人的成功不会被轻易的复制,但是别人的办法+自己的微创新就可能成功。做淘宝千万别觉得自己很牛,看看淘宝牛店的沉浮史你就知道这行业不允许你停止学习。

 

8.直通车

多看直通车的报表数据,多对比和总结。比起直通车的销售,直通车的数据对比对于网商的思维发展很重要。

 

9.淘宝客

 

大多淘宝客基本都是默认抓取的,所以要想淘客流量高,考虑去一淘做活动,让你的30天支出佣金排名行业前几名就好了。淘宝客是最简单,也是最有用的推广手段,建议盲目的人首选。

 

10.客单价

 

这里必须提到淘宝最有用的营销工具,搭配套餐。大家有没有注意KFC的套餐,大家有算过一个套餐能省多少钱么? 就3块钱! 但是很大部分人会选择套餐。我在知道了他根本没省什么钱,还是每次都点套餐,为什么? 因为省事。

 

在小商品类的店铺里,搭配套餐可以做成神一样的工具。即使在其它类目,搭配套餐也可以配合产品做出很多的营销和SEO策略。让顾客为需求买单,而不单单是低价。

 

个性化搜索不是要求我们怎么去优化,而是我们先弄清楚了自己的目标群体在哪里,然后把自己做成目标群体想要的,搜索引擎自然就来适应我们。

 

单品的成长过程如下所示:

 

一:上架流程8

 

1.选品会议 (很重要,选品需要武断)
2.对手研究 (了解和学习对手的策略,记录他们的文案卖点和重点顾客评价)
3.拍照文案 (图片都是表达卖点,所以拍照之前一定要想好卖点是什么?怎么用图片表达?)
4.依文拍图
5.客服奖金 (新品其实不缺搜索流量,无销量是因为别人不愿做小白鼠,所以前十个销售客服高提成)
6.问卷回访 (目的性很强,由产品上架的人完成,前十个顾客必须回访,了解打动顾客的理由,为了优化描述,提高转化率)
7.二次描述 (把打动顾客最多的点浓墨重彩、置前,补充回访顾客感兴趣的其它点)
8.产品定性和淘宝客调整 (做爆款?还是普通销售?还是要删除?)

 

二:转化率杠杆

 

新品销量的解决办法:
1.客服高奖金;

2.老客户优惠券 ,这算合法的刷销量;

3.和畅销品搭配套餐赠送;
4.描述告诉顾客新品购买有礼;
付费推广的前提:单品转化率到达店铺平均值以上,店铺推荐也是如此,毕竟自己店铺的资源也是资源。

 

三:产品成长流程

 

1.推单品前给自己个目标;

2.淘宝客先开,佣金尽量多给,这时期的淘宝客不用算成本;
3.老客户回馈,优惠券购买,同样不计成本;
4.直通车做一些精准长尾词,不碰热词,测试市场反应;

5.如果销量增速保持不错,考虑热词,钻展等付费推广.考虑报名活动;
6.用直通车热词测试主图点击率和点击转化率,定期一周优化主图,调整淘宝客佣金;

 

 

改编自贾真

 

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