社会化品牌:移动是趋势

1、大环境

当然要精确地去衡量这些事情总是很困难,数据显示,比起使用电视机,更多的人倾向于使用手机。换句话说,这更像是在世界上,正在用手机的人比看电视的人要多。

这是很大的改变,并且全球手机使用率仍然以每季度1亿4千万的新增订购率增长。

 

2、不同步

又或者更显而易见地,人们也更加情感上地和他们的手机相连:正如我们之前在与国家相关的报道中强调的,在世界上最大的消费者市场——中国,有70%的人说他们“离开手机不能活”。人们过去也是这么说电视的,可讽刺的是,很多人现在使用移动互联网去下载“电视”节目,然后在手机上看。

电视仍旧在营销组合中占据重要的一席之地,而且这并非关乎于传媒的更新换代。实际上,手机在持续的电视革命中扮演着重要的角色——它使双屏和跨媒体陈述成为可能,并驱动其发展。

但在当今这个品牌能更多地接触到消费者的时代,更多的时候,当通过手机是比通过电视更亲密更相关的方式时,营销者会花更多的时间、更多的钱去探究手机怎么帮他们吸引受众和达到目标。

3、不移动,不奏效

手机提供了一种大大区别于电视的受众体验。后者仍旧是一种很普遍的终端——它占据了我们客厅的中心位置。

但是,手机是更个人的;它最初的目的就已经是沟通你我,而不是单纯地传递被动的娱乐。

重要的是,对于在手机上的动作,人们拥有更多的可操控性。他们决定去参加的活动、消费的内容,以及与之相关的时间地点。实际上,没有其他的终端能够跟着我们到每一处地方——从会议室到卧室,甚至到洗手间。

 

4、所珍视之物

对于很多人来说,手机也开始成为他们最重要的终端,因为其尺寸和不断增加的灵活性。

在另一个层面来说,最近一个调查发现3个美国手机用户里头有1个宁愿放弃性生活也不愿放弃他们的手机。

随着越来越多的活动变得和手机终端相关联,手机的亲密性看来是必将持续的了。但是也有可能因为这种隐私程度的提高,人们会反感来自他们手机的打搅。

在当今如此多的大好营销机会中,利用媒体的最好方法绝非唐突的、广播式的用途。

5、设计的社会化

它们所提供的社会化互动的范围呈戏剧性地增长,到了一种在人们的使用电话的活动范围内,电话已经不是用来打电话的程度了。

与此同时,手机终端上的社交网络的重要性正与日递增。

英国的智能手机用户日均点开Facebook14次,而美国的智能手机用户在2012年7月花了40亿8千万分钟在手机社交媒体APP。而在年度的层面上来看,光是美国用户就花费了10万年的时间在手机社交活动上。

这种趋势并不独独在美国,在最近的一轮SDMW调查的基础上,手机终端占亚洲的社交活动的比例似乎更高。

5、营销的启示

手机并非只是提供一个机会去吸引注意力和用户黏度;它还渐渐成为了一个关键的转换渠道。

我们将不再需要依赖于唐突的打搅,并且正如我们之前的系列中所提到的,营销者将需要找到更巧妙的提供附加值的方法而不是去打搅人们。

最后,最重要的是营销者探究出移动社交的协同关系,然后在关键的沟通策略方法中构建出关系自然的衔接。

6、营销者应该如何使用好移动APP呢?

没有必要创建原生APP。

实际上,即使是现有的原生APP,人们也不总是使用它们窍门是要搞懂为什么人们使用手机终端——在人们的行为后面是什么相应的需求和欲望?

最好的移动营销体现在以下几点简单的原理上:

1. 传递一些有价值的东西,不管是实用的还是娱乐性的,或者是一些社交互动;

2. 利用好内容,还有移动终端的方便易携带,根据人们所在的地点和时间提供不同的体验;

3. 形成信息流,通过大类不同的终端和连接速度让推送的内容适合、容易接触。

4. 营造终端的方便性,允许人们能选择在手机、平板和电脑上持续他们的体验,特别是在与其他人分享东西的时候;

5.  处理好不同层次的细节,让人们无论是在工作间的30秒钟休息还是回家途中的30分钟都能享受一个增值的体验。

最后,不要忘了移动仍然是最首要的社交渠道——一个蕴含巨大机会的现实。

 

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