京东商城竟是如此电商?

未来可能有这样一幕:你在京东商城买东西,因为京东系统存在漏洞,订单成功却没有付款,当你收到商品的时候,警察跟上门来拘捕你了。也许你不相信,但看到以下新闻,我想你应该会相信,这样一幕未来很可能成为现实。

 
30日晚,京东商城充值平台出现重大系统漏洞——积分可以无限制刷Q币话费,还有包括套Q币、彩票等,致京东商城损失惨重。有业内人士估计,京东因这次事故的亏损将超2个亿。上述漏洞出现后1小时左右便被京东商城修复,京东商城官方也在事发后回应称“充值平台漏洞已于昨晚23:40分左右修复”,并表示已向公安部门报案,但具体处理措施还没出来。

 
综合媒体的报道来看,这个漏洞是京东自身存在的,并非因为黑客攻击所致,有些用户因为漏洞而获利。为此,京东商城向公安机关报案,据说如果不能协商解决的话,将追求“不法分子”的法律责任。

 
当我看到这条新闻的时候,我马上想到了震惊全国的许霆案,因为ATM出现故障而获利,最终被判了五年有期徒刑。当时很多人为许霆抱不平,认为这是银行该承担的责任,并例举了国外诸多案例。虽然社会舆论对这个事的结果起了一定的影响,但最终也没有改变许霆牢狱之灾的事实。

 
回到现在来看,其实与许霆案很像。只是,一个是霸道的银行,一个是霸道的京东。在这次的事件中,京东商城自己的平台出现了漏洞,用户利用这个漏洞获得了利益,京东因而认为这些人是“不法分子”。所以,京东向公安机关报案了,如果用户不退还的话,将要追究法律责任。

 
我不懂法律,有些律师说,用户利用漏洞是非法所得。那样的话,我也就无话可说。但是,我认为这是京东是逃避责任。这问题是用户想的吗?如果你系统不出现漏洞,用户就不可能因此获利,也就不会被打下“不法分子”的标签。用户主观上并不知道你的漏洞,只是在交易过程中才知道你的漏洞,买了东西并没有完成扣积分,你能说这是用户的错吗?要说有错,也是京东商城的错。

 
我不排除有人利用这个漏洞,恶意利用这个漏洞来牟利,但这个前提条件是京东出现了问题,是京东自身出现了问题。也许有人会说,如果你家门锁坏了,被人偷了东西的话,是不是你自己的责任。我想说的是,这是两码事。京东是私密的吗?不是的,京东是一个公众的开放的交易平台,是通过程序来完成交易,程序出现问题是京东的责任,谁叫你不把程序做好呢?这能怪谁呢?而且,大部分的用户并不是不愿意付出,而是你不要别人付出,这不是京东的问题吗?

 
在这起事件中,最大的责任人是京东商城,京东应该承担这份责任,如果他对用户负

 

责任的话。但是,现在京东不但推卸责任,还要用户来承担他的责任,不是霸道又是什么呢?这就跟那些不可一世的银行一样,出了问题都让用户来承担,用户有错就需要自己承担,这是什么世道啊?如果以后大家上京东买东西,程序出现了问题就要负法律责任,那谁还敢上京东呢?不管你们敢不敢,反正我是不敢了。

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  1. 尤良娟
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