ECRM，是指利用E化工具对老用户的分层精细运营和管理，加强对已购用户的黏度，提高复购率，提升利润。 一、ECRM和传统CRM相比，有什么优势： 1.拥有完整的数...
专栏·观点
专栏·观点
淘宝运营
5个问题告诉你：如何抓住客户的心？
1、你的公司会自然产生传播吗？ 你的产品或服务一定要非常出色，容易成为别人谈论的话题。例如，绝大多数人都会抱怨飞机上缺乏腿部空间，所以对于那些喜欢旅行...
创业·人物
那些成功的“病毒营销”故事二
一、聚“焦”行动 2011年聚划算策划的“聚蕉行动”，创造了1分钟团购867份的记录，不到半小时销售了1.3万份，总计75吨海南香蕉被销售一空。20...
创业·人物
那些成功的“病毒营销”故事一
一、诸橙进京 有一天，本来生活网的买手们在哀牢山巧遇种植橙子的储时健，这一发现让买手们眼睛发亮，于是一季周密的营销活动便诞生了。 2012年12月27...
专栏·观点
微信CRM的实质：快捷的口碑传播
CRM本质 在传统客户销售方式里，会存在“口碑传播”的情况。例如一个客户感觉不错，推荐了另一家客户也来购买下单。例如，早期的海底捞火锅是一个巨大的量级...
研究·方法
经典定价方法二
一、同价销售术 英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品 (店内商品都是同一价格的)。 &nb...
市场分析
经典定价方法一
一、整数法 疾风知劲草，好马配好鞍。 美国的一位汽车制造商曾公开宣称，要为世界上最富有的人制造一种大型高级豪华轿车。这种车有6个轮子，长...
市场分析
五大经典创意营销案例
一、打1折 商家打折大拍卖是常有的事，人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打1折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。 日本东京有个银座绅士西装店。这里就...
国内动态
中国互联网巨头BAT3内部员工的真实情况
阿里巴巴员工：我感觉我是在为自己做事，不是为公司 阿里巴巴是所有互联网巨头中最喜欢给员工灌输价值观、营造企业文化的公司。“江湖”传言，阿里的人都被洗脑，很多猎头也表...
专栏·观点
“微营销”的八大重要事项
微营销越来越火了，那么大家在做微营销时该注意什么哪些方面呢？ 一：用心做营销 任何事情，特别是营销，一定是用心才能做出来的，而不是简单的依托几个工具，就能够完成。 ...
